Reklamationen und Verbesserungsvorschläge

Verbesserungsvorschläge

Haben Sie eine Anmerkung oder einen Tipp bezüglich unserer Website oder unserer Abläufe? Dann schicken Sie eine Mail an verkauf@ersatzteileshop.de. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Dienste zu optimalisieren.

Reklamationen

Möchten Sie einen Artikel reklamieren? Dann nehmen Sie mit uns Kontakt auf: verkauf@ersatzteileshop.de .

Wenn Sie allgemein mit Ersatzteileshop unzufrieden sind, weil Sie sich z.B. falsch beraten fühlen, dann können Sie selbstverständlich direkt mit uns Kontakt aufnehmen, telefonisch (+49) 211 2 40 92 13 8 oder per Mail verkauf@ersatzteileshop.de

An Werktagen werden Sie von uns innerhalb von 24 Stunden eine Rückmeldung erhalten und Ihre Reklamation wird von unseren Mitarbeitern so schnell wie möglich bearbeitet.

Wenn Sie nicht zufrieden mit bestimmten Abläufen sein, können Sie sich auch schriftlich an die Adresse unseres Hauptsitzes wenden:

Domo Ersatzteileshop GmbH i. Gr.
z.hd. Geschäftsleitung
Alt-Heerdt 104
40549 Düsseldorf

Ersatzteileshop hat eine Zertifizierung von Trusted-Shops, wodurch wichtige Bedingungen bezüglich Datenschutz und Liefersicherheit gewährleistet werden. Trusted Shops bietet mit der über die gesetzlichen Bestimmungen hinausgehende Geld-zurück-Garantie die optimale Sicherheit für den Käufer.

Sollte Ersatzteileshop Ihre Beschwerde nicht zu Ihrer Zufriedenheit abwickeln, besteht für Sie die Möglichkeit, die Geld-zurück-Garantie von Trusted Shops in Anspruch zu nehmen. Zudem können Sie Ihre Beschwerde bei der Schlichtungskommission Online-Schlichter des Zentrums für Europäischen Verbraucherschutz e.V. einreichen.

Sind Sie zufrieden und möchten dies mitteilen?

Für steht die Kundenzufriedenheit im Vordergrund und uns ist es wichtig, dass Sie als Kunde mit unserer Leistung zufrieden sind. Gerne erhalten wir eine positive Rückmeldung von Ihnen!

Teilen Sie uns Ihre positiven Erfahrungen mit Ersatzteileshop über unseren Kundenservice mit. Schreiben Sie eine Mail an Mail verkauf@ersatzteileshop.de.